Вопрос:
Сколько стоит проект системной интеграции?
Ответ:
Стоимость зависит от сложности, объёма работ, выбранного оборудования и ПО. После анализа требований специалисты NIHOL бесплатно подготовят коммерческое предложение.
Вопрос:
Можно ли получить предварительную оценку бюджета?
Ответ:
Да — ориентировочную смету можно получить после короткого брифинга (15–20 минут) с техническим специалистом.
Вопрос:
Предоставляете ли вы рассрочку или постоплату?
Ответ:
Условия оплаты определяются индивидуально и зависят от типа проекта и поставляемого оборудования.
Вопрос:
Работаете ли вы по тендерным процедурам?
Ответ:
Да — компания имеет опыт участия в тендерах государственных, финансовых и корпоративных организаций.
Вопрос:
Устанавливаете ли вы оборудование, которое не поставляете сами?
Ответ:
Да — возможна установка и настройка оборудования заказчика при наличии технической документации.
Вопрос:
Делаете ли вы аудит существующей IT-инфраструктуры?
Ответ:
Да — проводится полный анализ оборудования, сетей, ПО, безопасности и рекомендации по улучшению.
Вопрос:
Предлагаете ли вы виртуализацию / миграцию в облако?
Ответ:
Да — VMware, Hyper-V, Proxmox и другие платформы. Также возможно гибридное решение.
Вопрос:
Можно ли заказать модернизацию серверной комнаты / ЦОД?
Ответ:
Да — от проектирования до реализации, включая кабельную систему, охлаждение и питание.
Вопрос:
Выполняете ли вы монтаж СКС (структурированных кабельных систем)?
Ответ: Да — под ключ: проектирование, монтаж, маркировка, тестирование линий.
Вопрос:
Предоставляете ли вы решения по сетевой безопасности?
Ответ: Да — межсетевые экраны, VPN, сегментация, контроль доступа, SIEM-интеграция.
Вопрос:
Можете ли вы настроить безопасный удалённый доступ сотрудников?
Ответ: Да — организация VPN, двухфакторной аутентификации, разграничение прав.
Вопрос:
Разрабатываете ли вы индивидуальные программные решения?
Ответ: Да — под конкретные бизнес-процессы заказчика: веб-системы, ERP-модули, интеграции.
Вопрос:
Можно ли интегрировать нашу существующую систему с другими сервисами?
Ответ: Да — выполняются интеграции по API, обмен данными с 1С, ERP, CRM и сторонними сервисами.
Вопрос:
Работаете ли вы с большими данными, BI-аналитикой?
Ответ: Да — интеграция BI-систем, настройка отчетности, сбор данных из нескольких источников.
Вопрос:
Как работает гарантия на оборудование?
Ответ: Стандартная гарантия производителя + возможность расширенной сервисной поддержки NIHOL.
Вопрос:
Предоставляете ли вы круглосуточную техническую поддержку?
Ответ: Да — по договору SLA.
Вопрос:
Сколько времени занимает выезд специалиста?
Ответ: Стандартно — в течение рабочего дня; по SLA доступны ускоренные параметры.
Вопрос:
Есть ли у вас опыт работы в банковской сфере?
Ответ: Да — реализованы крупные проекты по серверам, сетям, ПО и безопасности.
Вопрос:
Выполняете ли вы проекты по всей территории Узбекистана?
Ответ: Да — компания работает по всей стране, включая удалённые регионы.
Вопрос:
Сколько специалистов участвует в типичном проекте?
Ответ: От 2 до 10+ человек, в зависимости от масштаба и требований.
Вопрос:
Предоставляете ли вы полный комплект документации по проекту?
Ответ: Да — техническая документация, схемы, акты, инструкции, эксплуатационные регламенты.
Вопрос:
Соответствуют ли ваши решения требованиям законодательства РУз?
Ответ: Да — решения учитывают требования ЗРУ-547 и смежные нормативные документы.
Вопрос:
С какими производителями (вендорами) сотрудничает NIHOL?
Ответ: Мы являемся официальными партнерами более 50 ведущих мировых производителей IT-оборудования и программного обеспечения, таких как HP, H3C, Huawei, Cisco, Lenovo, VMware, Microsoft, Fortinet и других. Это позволяет нам предлагать заказчикам наиболее оптимальные решения, подкрепленные официальной поддержкой производителей.
Вопрос:
Какие преимущества дает заказчику ваше партнерство с мировыми вендорами?
Ответ: Статус официального партнера гарантирует нашим клиентам:
Прямые поставки оригинального оборудования и ПО.
Специальные проектные цены и гибкие условия закупки.
Доступ к официальному сервисному обслуживанию и гарантии производителя.
Возможность организации пилотных проектов и тестирования оборудования (Demo-фонд).
Вопрос:
Как проходит процесс реализации проекта системной интеграции?
Ответ: Каждый проект в NIHOL проходит через четко регламентированные этапы:
Аудит и анализ: Изучение текущей инфраструктуры и постановка задач.
Проектирование (Design): Разработка архитектуры решения и подготовка технического задания (ТЗ).
Поставка и монтаж: Логистика оборудования и выполнение инсталляционных работ.
Настройка и интеграция: Конфигурация систем и обеспечение их слаженного взаимодействия.
Тестирование: Проверка системы на отказоустойчивость и безопасность.
Сдача и обучение: Передача всей документации и проведение обучения для IT-персонала заказчика.
Вопрос:
Кто занимается реализацией проектов? Какова квалификация ваших инженеров?
Ответ: В штате NIHOL работают сертифицированные международными вендорами инженеры с многолетним опытом реализации сложных проектов. Наши специалисты регулярно проходят обучение в учебных центрах производителей (H3C, Huawei, Broadcom, NetApp, Fortinet и др.) и подтверждают свои знания на профессиональных экзаменах.
Вопрос:
Почему важно наличие сертифицированных специалистов для проекта?
Ответ: Наличие сертификатов уровня Professional и Expert гарантирует, что внедряемое решение будет настроено согласно международным стандартам и "best practices" производителя. Это минимизирует риски возникновения сбоев и обеспечивает максимальную производительность IT-систем заказчика.
