Электронная база данных прямых агентов АО по продаже пассажирских и грузовых перевозок в «Uzbekistan Airways»

Название проекта: База данных прямых агентов по продаже авиаперевозок

Тип проекта: Проектирование и разработка прикладного программного обеспечения

Период: 2024-2025

Заказчик: АО «Uzbekistan Airways»

Отрасль: Гражданская авиация

Цель проекта: Учет, взаимодействие и управление прямыми агентами по продаже авиаперевозок.

Технологии / оборудование: Oracle APEX

Достигнутые результаты: Создана система учета управления сетью агентов по продажам авиаперевозок, обеспечивающая актуальность и прозрачность данных агентов.

Подробнее:

Целью проекта являлось создание и ведение единой актуальной базы данных агентов, обеспеивающая

• централизованное управление агентской сетью

• прозрачность взаимодействия с агентами

• мониторинг анализа деятельности агентов включая финансовые показатели и распределение по территориям продаж.

Проект реализован на технологической платформе Oracle APEX.

В ходе реализации проекта:

• создана единая актуальная базы данных прямых агентов по продаже авиаперевозок;

• разработаны инструменты для:

- централизованного управление агентской сетью и обеспечение прозрачности взаимодействия с агентами

- мониторинга финансовых показателей и активности агентов;

- анализа распределения агентов по регионам и странам

Специалистами компании «NIHOL-KOMTEX» разработана и успешно внедрена информационная система «Электронная база данных прямых агентов АО по продаже пассажирских и грузовых перевозок» для авиакомпании АО «Uzbekistan Airways».

База данных для управления агентской сетью – это инновационная система для ведения и развития агентской сети в сфере продаж товаров и услуг.

Данный IT-продукт позволяет авиакомпании централизованно управлять агентской сетью, анализировать финансовые показатели, отслеживать активность агентов и их распределение по регионам, как в Узбекистане, так и на международном уровне.

В частности, информационная система «Электронная база данных прямых агентов АО по продаже пассажирских и грузовых перевозок» предназначена для:

Создания и ведения единой базы данных юридических лиц – агентов АО «Uzbekistan Airways» (пассажирских и грузовых), с сохранением актуальности и достоверности идентификационных данных агента в ретроспективе.

Централизованного управления данными об агентской сети для обеспечения прозрачности и оперативности взаимодействия.

Предоставления инструментов для мониторинга и анализа деятельности агентской сети, включая финансовые показатели и плотность распределения по территориям продаж

Инновационная разработка выполняет следующие задачи:

Учет данных агентов

Ведение единой карточки юридического лица, независимо от его принадлежности к пассажирскому или грузовому типу, включая поддержку статуса "двойного агента".

Ведение исторических данных

Хранение и обновление информации об изменениях в реквизитах юридического лица, включая:

наименование;

юридический адрес;

организационно-правовую форму;

смену владельца или руководителя.

Управление агентскими соглашениями

Отслеживание полного цикла обработки соглашений от поступления запроса от претендента, до заключения, продления, отклонения или расторжения ранее подписанного соглашения.

Контроль договорных отношений

Ведение истории выставленных штрафов и фиксирование выручки агентов.

Мониторинг сроков действия соглашений, включая уведомление ответственных лиц о приближении или наступлении даты окончания соглашения.

Аналитика агентской сети

Генерация аналитических данных в динамике (на текущий момент, в перспективе и ретроспективе) по месяцам, кварталам, годам, таких как:

Плотность распределения агентов по территориям продаж;

Суммарные и сравнительные показатели выручки по территориям продаж.

Применение аналитических данных

На основании аналитических данных руководство АО «Uzbekistan Airways» может принимать стратегические решения:

Развитие агентской сети в перспективных территориях;

Открытие новых пунктов продаж;

Продление или прекращение сотрудничества с агентами.

Внедрённая ИС поможет оптимизировать бизнес-процессы, повысить прибыльность и эффективно распределить ресурсы агентской сети.

По результатам презентации внедренной информационной системы, проведенной специалистами компании «NIHOL-KOMTEX», руководство авиакомпании выразило положительные отзывы по Системе.

Компания «NIHOL-KOMTEX» предлагает сотрудничество авиакомпаниям, осуществляющим пассажирские перевозки, а также организациям, имеющим разветвлённую агентскую сеть, в разработке и внедрении ИС Электронная база данных прямых агентов АО по продаже пассажирских и грузовых перевозок», гарантируя полную адаптацию к требованиям заказчика.

Рис 1.